Документ в подготовке
Это проект оферты. До проверки юристом и заполнения реквизитов он не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса и не порождает обязательств.
Публичная оферта сервиса «Прихвачу»
Редакция от [ДАТА]
1. Термины
Сервис — сайт [ДОМЕН] и его программная часть, обеспечивающие
взаимодействие Заказчиков и Перевозчиков.
Оператор — [ИП/ООО, ФИО, ОГРН(ИП), адрес], владелец Сервиса.
Заказчик — физическое лицо, разместившее в Сервисе заявку на доставку
товара из КНР.
Перевозчик — физическое лицо (в том числе самозанятый) или
индивидуальный предприниматель, самостоятельно осуществляющий перевозку
и принявший заявку Заказчика.
Заказ — заявка Заказчика, принятая Перевозчиком.
Платёжный сервис — [Т-Банк, реквизиты] — кредитная организация,
обеспечивающая приём Платы за доступ и её возврат.
Плата за доступ — вознаграждение Оператора за услуги Сервиса:
[200] рублей, один раз по каждому Заказу. Она открывает Заказчику
переписку с Перевозчиком, принявшим его заявку.
Срок доставки — количество календарных дней с момента внесения Платы
за доступ, предложенное Перевозчиком и принятое Заказчиком в Сервисе
(пункт 4.2).
2. Предмет и статус Оператора
2.1. Оператор оказывает Заказчикам и Перевозчикам информационные услуги:
предоставляет доступ к Сервису для размещения заявок, поиска друг друга
и переписки по Заказу.
2.2. Оператор не участвует в расчётах между Заказчиком и
Перевозчиком. Стоимость доставки, возмещение расходов на приём и иные
платежи по Заказу Заказчик передаёт Перевозчику напрямую, минуя Оператора
и Сервис. Оператор не принимает эти средства, не хранит их и не
распределяет.
2.3. Оператор не является стороной сделки между Заказчиком и
Перевозчиком, не оказывает услуги перевозки, не является перевозчиком,
экспедитором, комиссионером, агентом Заказчика или Перевозчика, платёжным
агентом и не приобретает права на товар.
2.4. Договор перевозки заключается непосредственно между Заказчиком и
Перевозчиком. Условия такого договора, включая цену и порядок расчётов,
стороны согласуют самостоятельно в чате Заказа.
2.5. Оператор не проверяет и не гарантирует: качество, комплектность,
подлинность и законность товара; достоверность сведений, размещённых
Заказчиком; фактическую возможность Перевозчика выполнить перевозку;
исполнение сторонами денежных обязательств друг перед другом.
2.6. Оператор проверяет документы Перевозчика перед допуском к заявкам,
хранит переписку по Заказу и обеспечивает работу оценок. Этим его участие
в Заказе исчерпывается.
3. Регистрация
3.1. Для использования Сервиса необходима регистрация по номеру телефона.
Подтверждение номера кодом из SMS признаётся сторонами достаточным для
идентификации Пользователя.
3.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает: он достиг 18 лет, обладает
дееспособностью и принимает условия настоящей Оферты.
3.3. Действия, совершённые с использованием подтверждённого номера
телефона, считаются совершёнными Пользователем.
3.4. Перевозчик дополнительно предоставляет: сведения о транспортном
средстве, маршруте и изображение документа, удостоверяющего личность.
До проверки этих сведений Оператором Перевозчик не может принимать Заказы.
3.5. Оператор вправе отказать в регистрации, приостановить или прекратить
доступ при нарушении условий Оферты, предоставлении недостоверных
сведений или наличии признаков мошенничества.
4. Оформление и исполнение Заказа
4.1. Заказчик размещает заявку с указанием товара (ссылкой или описанием) и
города доставки.
4.2. Перевозчик принимает заявку. Переписка по Заказу открывается после
внесения Заказчиком Платы за доступ (раздел 5). В переписке Перевозчик
предлагает стоимость доставки и Срок доставки, Заказчик подтверждает
согласие с ними в Сервисе. Изменение цены или срока Перевозчиком требует
нового согласия Заказчика. Договорённости о сроке, не отражённые
в Сервисе, для целей пунктов 4.6–4.8 не учитываются.
4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает доставку товара до пункта выдачи
в г. Маньчжурия (КНР). Перевозчик забирает товар в этом пункте, фиксирует
в Сервисе его вес и фотографию весов. Стоимость приёма рассчитывается исходя
из веса, тарифа и курса, действующего на дату взвешивания. Курс сохраняется в Сервисе.
Расчёт носит справочный характер: эти средства Заказчик передаёт
Перевозчику напрямую.
4.4. Итоговая стоимость Заказа складывается из стоимости доставки,
возмещения расходов на приём в пункте выдачи и стоимости дополнительных услуг. Плата
за доступ в неё не входит и Перевозчику не передаётся.
4.5. Перевозчик отмечает отправку и доставку в Сервисе. Заказчик
подтверждает получение товара, в том числе до отметки Перевозчика
о доставке.
4.6. В последний день Срока доставки Оператор направляет Заказчику и
Перевозчику по SMS запрос о том, получен ли товар и доставлен ли он.
4.7. **Если Перевозчик отметил доставку, а Заказчик в течение [3]
календарных дней после окончания Срока доставки не подтвердил получение
и не открыл спор, получение товара считается подтверждённым.** Если
Перевозчик отметил доставку позже окончания Срока доставки, указанный
срок исчисляется с момента отметки. Заказчику сообщается дата
автоматического подтверждения — в Сервисе и по SMS.
4.8. Если Перевозчик не отметил доставку, получение автоматически не
подтверждается: Оператор связывается со сторонами и при необходимости
рассматривает Заказ в порядке раздела 7.
5. Плата за доступ и расчёты сторон
5.1. Услуги Сервиса оплачивает Заказчик. Плата за доступ вносится один
раз по Заказу после того, как Перевозчик принял заявку, и открывает
переписку с ним. Размер Платы указывается в Сервисе до оплаты.
5.2. Плата за доступ является вознаграждением Оператора за
информационные услуги и не является частью стоимости доставки.
5.3. Плата за доступ возвращается Заказчику полностью, если Заказ не
состоялся не по его вине, а именно:
- Перевозчик отказался от Заказа;
- Заказчик снял Перевозчика с Заказа из-за отсутствия ответа;
- Заказ отменён до начала доставки;
- по результатам рассмотрения жалобы (раздел 7) Оператор признал
требования Заказчика обоснованными.
Возврат в первых трёх случаях производится автоматически, тем же
способом, которым была внесена Плата. Заказ при этом возвращается
в ленту, и повторное внесение Платы требуется только при выборе нового
Перевозчика.
5.4. После начала доставки Плата за доступ не возвращается: услуга
Оператора оказана — стороны нашли друг друга и согласовали условия.
5.5. **Расчёты за доставку производятся между Заказчиком и Перевозчиком
напрямую.** Способ, сроки и порядок оплаты стороны определяют
самостоятельно. Оператор не отвечает за их исполнение, не удерживает
и не возвращает эти средства.
5.6. Перевозчик самостоятельно исполняет обязанности по уплате налогов с
полученного дохода. Оператор не является налоговым агентом Перевозчика.
6. Запрещённые товары и таможенные требования
6.1. Через Сервис запрещено заказывать товары, ограниченные или
запрещённые к ввозу в Российскую Федерацию, в том числе: оружие и его
части, боеприпасы; наркотические и психотропные вещества, их прекурсоры;
сильнодействующие и ядовитые вещества; лекарственные средства, требующие
разрешения; культурные ценности; объекты флоры и фауны, ограниченные к
перемещению; товары, нарушающие исключительные права третьих лиц
(контрафакт); товары, оборот которых ограничен санкционными мерами.
6.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение
требований таможенного законодательства, включая соблюдение стоимостных и
весовых норм ввоза товаров для личного пользования, декларирование и
уплату таможенных платежей.
6.3. Оператор не осуществляет таможенное оформление и не является
таможенным представителем.
7. Правила переписки и разбор жалоб
7.1. Переписка по Заказу ведётся только в Сервисе. **Запрещается
передавать в переписке номера телефонов, адреса электронной почты, имена
учётных записей в мессенджерах и социальных сетях, а также ссылки на
них.** Сервис не пропускает такие сообщения. Ссылки на товар в
интернет-магазинах разрешены.
7.2. Это ограничение защищает обе стороны: при разборе жалобы Оператор
опирается на переписку, и если договорённости остались за пределами
Сервиса, подтвердить их нечем.
7.3. Перевозчик может приложить к сообщению своё местоположение. Оно
передаётся только по его команде, в момент отправки, и сохраняется вместе
с сообщением. Постоянное отслеживание Сервисом не ведётся.
7.4. Контактные данные другой стороны Оператор сообщает по завершении
доставки либо при рассмотрении жалобы — по обращению стороны и в объёме,
необходимом для связи. Факт передачи фиксируется.
7.5. Любая сторона вправе подать жалобу до закрытия Заказа, приложив
описание обстоятельств и подтверждающие материалы. С момента подачи
автоматическое подтверждение получения (пункт 4.7) приостанавливается.
7.6. Оператор рассматривает жалобу на основании сведений, размещённых
сторонами в Сервисе, и принимает решение о том, чьи требования
обоснованны, а также о возврате Платы за доступ (пункт 5.3).
7.7. **Денежные требования сторон друг к другу Оператор не разрешает и
не исполняет**: расчёты за доставку идут мимо Сервиса. Решение Оператора
не лишает стороны права обратиться в суд; Оператор не является
третейским судом или арбитром.
7.8. Оператор вправе ограничить доступ к Сервису стороне, которая
нарушает правила переписки, не исполняет договорённости или получает
обоснованные жалобы.
8. Ответственность
8.1. Оператор не отвечает за: утрату, повреждение, недостачу или задержку
товара; несоответствие товара ожиданиям Заказчика; действия Перевозчика
или продавца товара; невозможность использования Сервиса по причинам, не
зависящим от Оператора.
8.2. Оператор не отвечает за исполнение денежных обязательств сторон
друг перед другом: расчёты за доставку идут напрямую между Заказчиком
и Перевозчиком.
8.3. Ответственность Оператора перед Пользователем в любом случае
ограничена размером Платы за доступ по соответствующему Заказу.
8.4. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует
бесперебойную работу Сервиса.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с
Согласием на обработку персональных данных, размещённым на
Сайте.
9.2. Заказчик и Перевозчик соглашаются, что для исполнения Заказа их имя,
город, рейтинг и сведения о транспортном средстве становятся доступны
второй стороне Заказа.
10. Изменение условий
10.1. Оператор вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с
момента размещения на Сайте, если иное не указано.
10.2. К уже оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая на
момент оформления.
10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой
редакцией.
11. Реквизиты Оператора
```
Наименование: [ИП / ООО]
ОГРН(ИП): [__]
ИНН: [__]
Адрес: [__]
Электронная почта: [__]
```